# Analog

## So gehst du einkaufen 🛒

**Dein analoger Gutschein ist dein Einkaufsschlüssel!**\
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So funktioniert es:

1. Gehe zu einer Akzeptanzstelle, die deinen Gutschein annimmt.
2. Zeige deine Gutscheinkarte an der Kasse vor.

Die Kassiererin/der Kassierer hat zwei Möglichkeiten:

* **QR-Code scannen**: Der QR-Code auf deiner Karte oder dem Ausdruck wird gelesen.
* **6-stelligen Code eingeben**: Falls kein Scanner vorhanden ist, wird dein Code manuell eingegeben.

{% hint style="warning" %}
**Gut zu wissen:**\
Du kannst dein Guthaben auch **in Teilbeträgen** einlösen. Der Rest bleibt weiter verfügbar!
{% endhint %}

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## Weitere Funktionen - QR-Code scannen 📲 <a href="#weitere-funktionen-qr-code-scannen" id="weitere-funktionen-qr-code-scannen"></a>

Hinter Deinem Papier-Gutschein steckt ein digitales Gutscheinsystem. Weitere Funktionen kannst Du über Deinen QR-Code aufrufen:

<figure><img src="https://1843383627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEIVyJQhxMNH70JmP0QzX%2Fuploads%2FhTqvf4bIhBKbhtkEUbTB%2Fscann.png?alt=media&#x26;token=3c364b4b-3a0a-4055-a46b-4fb0b1d5fac7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### So erfährst du, wieviel Geld auf deinem Gutschein ist 💰

Möchtest du deinen aktuellen Guthabenstand prüfen?\
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Das geht ganz einfach:

1. Scanne den **QR-Code** auf deinem Gutschein mit deinem Smartphone.
2. Du gelangst auf die **Gutscheininfo-Seite**.
3. Dort wird dir dein **aktueller Gutscheinwert** angezeigt.

{% hint style="danger" %}
Auch kannst du hier einsehen, **bis wann dein Gutschein gültig ist**.\
Behalte das im Auge – nicht dass dein Gutschein irgendwann seinen Wert verliert.
{% endhint %}

### So findest du passende Akzeptanzstellen 📍

Du willst wissen, **wo du mit deinem Gutschein einkaufen kannst**?

So findest du es heraus:

1. Scanne den **QR-Code** auf deinem Gutschein mit deinem Smartphone.
2. Du gelangst auf die **Gutscheininfo-Seite**.
3. Dort klickst du auf "**Akzeptanzstellen anzeigen**".

Du erhältst eine aktuelle Liste aller Partner, bei denen du deinen Gutschein einlösen kannst.

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## Weitere Funktionen auf der Gutscheininfo-Seite ✨

**Weitere Funktionen stehen dir zur Verfügung, wenn du sie per E-Mail anforderst.**

Und so funktioniert’s:

1. Scanne den **QR-Code** auf deinem Gutschein mit deinem Smartphone.
2. Du gelangst auf die **Gutscheininfo-Seite**.
3. Dort kannst du deine **E-Mail-Adresse** eingeben.
4. Wir senden dir eine **E-Mail mit einem persönlichen Link** zu deinem Gutschein.

Über diesen Link erhältst du Zugriff auf weitere hilfreiche Funktionen:

### 🔍 Transaktionen ansehen

* Sieh dir deine bisherigen **Einkäufe und Einlösungen** an.
* Verfolge, wie viel Guthaben du wann und wo genutzt hast.

### 💾 Gutschein ins Wallet speichern

* Speichere deinen Gutschein direkt auf deinem Smartphone.
* Unterstützt werden **Apple Wallet** und **Google Wallet**.
* So hast du deinen Gutschein immer digital dabei – kein Papier nötig.

{% hint style="danger" %}
**Aber beachte:** Auch der Papiergutschein kann noch zum bezahlen genutzt werden. Um sicher zu gehen, dass nur noch die Wallet-Variante genutzt werden kann, solltest du die Papierkarte vernichte!
{% endhint %}

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## Du hast kein Handy? 🫣

**Kein Problem:** Klicke einfach auf den folgenden Link und du gelangst zur Card-Info-Seite:

{% embed url="<https://www.zmyle.de/cardinfo>" %}

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## FAQ ⁉️

<details>

<summary>Wie lange ist mein Gutschein gültig?</summary>

Jede Aufladung auf deinem Gutschein ist **3 Jahre plus das Kalenderjahr der Aufladung** gültig.

Beispiel:

* Aufladung am 15.03.2025 → gültig bis 31.12.2028.

</details>

<details>

<summary>Kann ich etwas tun, wenn mein Gutschein abgelaufen ist?</summary>

* **Leider nein.** Gesetzlich ist festgelegt, dass Guthaben nach Ablauf der Gültigkeit verfällt.
* Auch der Support oder der Verkäufer kann eine abgelaufene Aufladung nicht mehr reaktivieren.

</details>

<details>

<summary>Was passiert, wenn ich meinen Papiergutschein verliere?</summary>

Das kommt darauf an, **wie der Gutschein gekauft wurde**:

**🏢 Gutschein in einer Verkaufsstelle gekauft**

* Wenn dein Gutschein **vor Ort** (z. B. bei einer Verkaufsstelle oder in einem Geschäft) gekauft wurde, ist ein Verlust leider **nicht rückgängig zu machen**.
* Der Gutschein ist ein **Inhaberdokument**, ähnlich wie Bargeld – ist er weg, ist auch das Guthaben weg.

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**🌐 Gutschein online gekauft**

* Wenn dein Gutschein **online** gekauft wurde, gibt es vielleicht noch eine Möglichkeit:
* Bitte den **Schenker**, bei seiner Bestellbestätigung oder in seinem Kundenkonto nachzusehen.
* Falls er noch Zugriff auf den Gutschein hat, kann er dir:
  * Den **Link erneut zuschicken** oder
  * Den Gutschein neu ausdrucken oder dir digital senden.

> Tipp: Je schneller du den Schenker kontaktierst, desto besser!

</details>